Mobilní přístup

Mobilní přístup je v dnešní době víceméně standardní. Proto i pro naše řešení připravujeme plnou podporu tohoto druh přístupu.

Celá aplikace HelpDesk je plně kompatibilní s platformou iOS, Android i Windows Phone. V přípravě je i nativní aplikace, přímo pro mobilní zařízení.

Mobilní zobrazení

Náš systém je koncipován a především realizován tak, aby umožňoval konformní práci ze všech mobilních zařízení. Vždy jsou využité pouze ty funkce, nebo jsou tak modifikovány, aby bylo vše plně funkční i na mobilních zařízeních typu telefon nebo tablet.

Nativní aplikace

Pro zvýšení komfortu ovládání aplikace, připravujeme nativní aplikaci. Tato aplikace umožní základní operace s požadavkem (ticketem). Stejně tak zadání a odeslání samotného požadavku. Aplikace je vytvářena pro všechny známé mobilní platformy a bude dodávána v rámci celého helpdeskového řešení. Aplikace jako taková poskytuje tyto možnosti:

• Založení požadavku včetně připojení GPS polohy
• Přiložení fotografie
• Práci s požadavkem - ticketem
  • Přijmutí požadavku
  • Vyřešení požadavku
  • Zapsání komentáře
• Přehled všech požadavků v systému

Ukázka připravované aplikace je na několika obrázcích níže.